I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego artdesignframes.eu jest:

2. Korzystanie z serwisu/sklepu artdesignframes.eu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Dane Klientów sklepu będa wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", DU nr 133 poz. 883.

II. Zasady zamawiania

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie Art Design & Frames wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

2. Firma Art Design & Frames wystawia faktury VAT na wszystkie sprzedawane towary.

3. Zamówienia można składać:
- poprzez formularz zamówienia internetowego
- e-mailem na adres: artdesignframes@interia.pl
- faksem pod nr tel.: 77 - 40 46 522

- telefon dzial zam.:  77 - 40 46 521

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.

5. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail aby umożliwić nawiązanie kontaktu w razie potrzeby.

6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

7. Art Design & Frames zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny odmowy.

8. Jeśli Klient wyrazi życzenie otrzymywania e-mailem informacji o aktualnych promocjach i nowościach poprzez zamówienie subskrypcji, może takie informacje otrzymywać. Ich wysyłka może być w każdej chwili, na życzenie zainteresowanego, przerwana - wystarczy powiadomienie.

9. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Art Design & Frames niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. w razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Postanowienia te znajdują zastosowanie tylko do czasu wysłania zamówionego towaru do kupującego.

10. Art Design & Frames zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

III. Wysyłka i zapłata

1. Dane do wykonywania płatności przelewem otrzymają Państwo w mailu potwierdzjącym przyjęcie Państwa zamówienie.

2. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub Poczty Polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. Przesyłki są monitorowane i ubezpieczone.

3. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Art Design & Frames a Kupującym.

4. Koszt dostarczenia zamówionego towaru pokrywa sprzedawca, jeżeli realizowane zamówienie przekracza 2000,- PLN.

5. Koszt dostarczenia zamówionego towaru pokrywa zamawiający.
Przykładowe koszty dostawy:

- 16,00 PLN - Poczta Polska (paczka zwykła do 2 kg) - przy przedpłacie przelewem na konto
- 21,00 PLN - Poczta Polska (paczka zwykła do 2 kg) - przy pobraniu

6. w przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

1. Klient, który zawarł umowę ze Sprzedającym, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, należycie zapakowany wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

2. w przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem sprzedawcy. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu:
- osobiście do siedziby sprzedawcy (od poniedziałku do piątku w godz 8-16) wraz z dowodem zakupu, instrukcją i kartą gwarancyjną, lub
- wysłanie produktu do serwisu firmy, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.

3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Zastrzegamy sobie że nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe z winy Poczty Polskej lub Kuriera. Zawartość paczki należy sprawdzić w obecności kuriera lub listonosza. W razie ewentualnego uszkodzenia towaru lub niezgodności zawartości paczki z zamówieniem należy spisać protokół. W innym przypadku gwarancja nie będzie przez nas uwzględniona.

4. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy Art Design & Frames nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

5. Właściciel sklepu, zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym przyjmie w swojej siedzibie do utylizacji tzw. złom elektroniczny w zamian za zakupiony towar w sklepie internetowym Art Design & Frames. Warunkiem przyjęcia jest okazanie dowodu zakupu.

V. Postanowienia końcowe

1. Dołożyliśmy starań, by informacje zawarte na stronach sklepu były zgodne z prawdą i aktualne, jednak informacje te nie są objęte jakąkolwiek gwarancją. Istnieje niewielkie prawdopodobieństwo, że opisy umieszczone na stronach sklepu lub zdjęcia (a w szczególności kolory oferowanych produktów) mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu w rzeczywistości. Przeznaczenie produktów jest wyłącznie określone w ich instrukcjach obsługi i zastosowania.

2. Art Design & Frames nie będzie w żadnym wypadku odpowiedzialny wobec jakichkolwiek osób z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja.

3. w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).